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24小时警务服务问询\答疑\回访AI智脑
产品介绍
思考者科技积极响应国务院和党中央号召“最多跑一次”政策，响应地方政府部门提倡的“线上跑0次，服务每一秒”便民服务。思考者“AI智能交互语音警务服务智脑”解决了传统警务工作人员“人力有限，无法24小时服务于民”“百姓业务咨询量大”等弊端，“AI智能交互语音警务服务智脑”365天X24小时为群众提供各类警务咨询\答疑\业务办理\投诉\建议等工作，让群众切实警务服务每一个群众每一秒。
产品优势

24小时海量AI即时语音服务

警务标准专属服务知识库搭建

特殊事件无缝即时转人工

全程AI拟真人语音交互沟通解答

标准沟通话术，政策传达执行无误

精准数据实时统计分析，提供服务升级依据

助力场景

在警务咨询业务上实现“警务+AI”的全面服务工作，实现业自动精准分流工作安排，分担了警务人工坐席的重复性、专业性、繁琐性等工作，实现快速、高效、专业的咨询等服务，让单位最快速地优化管理与优化工作人员分配，解决了海量群众的占线问题以及服务有间隔的问题

人工智能客服中心做到24小时x60分x60秒x365天永不休息，永远热情饱满地提供业务咨询、服务跟进、结果统计分析的工作，从而变被动压抑型服务为主动热情型服务，大大提高公众的满意度，解决了人工8小时工作之外的业务咨询\答疑\建议的老大难问题。 将单位的“警务+BI”的数据分析工作进行了信息统一化管理及整合，实现数据精准性传输、实时智能分析、自动化统计，最大化推进智慧政务应用化落地