随着现代人们经济水平的提升，外出务工量增加，市场经济发展，政府的各职能部门业务办理及咨询量越来越大，导致咨询电话常常来不及接听，下班了仍然有咨询电话进来但无人接听。所以，为了更便捷的服务百姓，为了真正做到让老百姓最多跑一次，各级政府部门“实行政务科技化”，思考者科技“AI交互智能政务智脑”结合人工智能＋BI精准数据统计分析技术+优化人工职能服务，提高效率，优化创新服务。思考者AI交互智脑有效简化公众的业务办理、咨询、投诉、回访等公众事项，实现线下的“最多跑一次”和线上的“最多跑0次”目标；提升人工业务效率40-60倍，业务问答统一、专业精确；释放政务专家精力，专家向精准百姓提供优质服务和援助；胜任许多人工客服无法完成的任务，比如提供24小时专业咨询及实时回访服务； 做到全程大数据记录和智能统计分析，有理有据，形成城市智慧；人工智能语音政务系统的成效可以最大化共享给其他的智能城市和政务系统，共建数字化智慧政务； 每位百姓的一问一答背后，其实整个人工智能语音政务系统在以人无法想象的超速度高速运转和学习，对每位百姓的咨询意愿和可能求助的问题进行实时计算。