2021-09-24
“叮咚——”今天上午，王阿姨的手机收到了一则好消息——“喜讯：杭州市上城区彭埠街道建和社区获评浙江省第五批‘扫黄打非’进基层示范标兵，也是杭州市此次唯一一个获此荣誉的基层社区，感谢各位居民的大力支持与配合！”
她一看，瞬间乐了：“我们社区太棒了！这可多亏了大功臣‘小禾’！”
王阿姨口中的“小禾”，是一个头戴小草帽，左手提着装满水的水桶，右手拿着嫩绿的禾苗的卡通小人儿。它是社区自主开发的智能AI机器人，也是名副其实的“社区大管家”。前不久，小禾又摇身一变，成为了社区“扫黄打非”行动的护苗专员。
您好，我是建和社区护苗专员小禾。在此呼吁您，‘扫黄打非’是我们大家共同的责任，请自觉抵制文化垃圾，共同守护文明环境！”近日，社区不少居民都接到了小禾打来的提醒电话，并收到了小禾发送的提醒短信。
“根据现有的数据显示，小禾平均每天可以自动拨打近千通语音电话，基本上10天左右时间可以把社区住户电话都拨打一遍。”建和社区书记夏俐丽介绍，借助智能电话语言知识库，小禾能实现“一对多”智能互动，打破传统宣传模式的局限和短板，开展24小时个性化宣传，点对点推送“扫黄打非”知识宣传。“我们希望借助于数智赋能，提高‘扫黄打非’知晓率，扩大覆盖面，同时也可以为社工减负，让他们有更多精力投入到基层治理中去。”
与此同时，小禾还能通过情境化与立体化的人机对话宣传，实现与居民“一对一”引流对话式多重互动。
“小禾，附近有哪些正规书店或者影院？”话音刚落，只见小禾的电子屏上立刻出现了一份详细的地址名库，书店的位置、联系电话等信息一目了然……
“小禾，前两天路过小学附近的一家小店，好像有在卖盗版书籍，请社区工作人员前去核实一下。”接到举报后，小禾第一时间汇总信息，向社区智慧服务平台发出预警，网格员随即进店巡查核实，并联动彭埠派出所对盗版书籍予以收缴，对店主也进行了意识形态的警示教育。
据悉，接下来，建和社区将以现有的小禾互动馆为主社区场景，定向在辖区学校、幼儿园、在建工地、九和人家小区4个点位分装“小禾护苗”人机互动屏，切实用好“1+4”多维度互动场景，让“扫黄打非”行动更加“智”起来。