2021-04-23
近年来全国诈骗案件持续多发，在公安机关受理的刑事案件中占比最大，诈骗金额也逐步上升，诈骗分子的诈骗手段、装备、技术、套路在不断更新，已成为社会一大毒瘤。
据走访了解，社区人员日常工作过程中遇到的难点，基本上均为响应速度慢，人工跟进无法短时间调度大量人力，反诈骗响应速度慢；人力成本高，工作形式重复，工作效率低；人员流动大，培训周期长，管理难度逐年上升；数据精准度低，不能自动获取语音信息，无法自动监控，只能依靠人工查询方式获取；不能及时发现业务异常，事后补救成本高。
当您在近期接到来电显示为***社区的号码时请一定耐心接听，因为它是守护钱袋子的智能防骗助手“AI小清”，在本次反诈骗行动中，思考者科技协助清波街道下属五个社区进行了反诈骗民意调查，根据公安给与的特定人群名单（35岁左右或50岁以上单身女性），“AI小清”仅用2天时间就完成五个社区人力至少1周以上的工作量，做到每个社区一天通话在800通以上。全面、高效、客观，还能智能分类，进行分析筛选，计划跟进。降低人工成本，提升工作效率。
而思考者科技通过人工智能和机器学习能力，准确识别恶意用户与行为，解决群众在日常工作、短信链接、支付、借贷、理财等业务环节遇到的欺诈威胁，帮助群众提升风险识别能力，降低个人损失。
对于街道而言，通过短信、智能回访等方式触达群众，对群众进行风险提示及拦截非常有必要，在与受害者沟通时语音尽可能平稳、人性、迅速。AI不仅可以有效解决以上问题，减少人工成本、提高作业效率，还可以通过大数据分析，大幅减少沟通成本。
思考者科技运用了AI人工智能技术、即时大数据分析等，在反诈骗中通过电话、短信进行个性化提醒反诈预防，可对受害者信息核验与信息补全。反诈骗AI智脑系统通过定制专属且个性化的反诈骗宣传知识库，在与群众AI语音拟真人交互过程中，后台即时生成目标群众标签数据，且进行智能化分类，方便和协助街道主动式调查回访任务。
预防诈骗是世界级难题，既难在识别，也难在提醒，身处骗局的被骗者往往“当局者迷”，对骗子深信不疑，无视提醒，继续交易，直至被骗。思考者科技不仅会继续开放自己的能力，还将加大技术和研究的投入，积极承担企业社会责任，与政府机关和社会力量一起推动金融安全生态体系的建设和完善。
