2020-12-18
你知道“AI小清”数字人吗？她是干嘛的呢？近日，“AI小清”数字人在清波街道党群服务中心华丽亮相，她的推出引起了广大市民和领导的关注，她不仅能和市民群众进行实时交互沟通，也能对展厅布局功能进行介绍导览，针对市民喜好进行活动推荐，更能对街道、以及周边乃至杭州市的人文历史、旅游景点等进行推广宣传，给市民带来了人工智能的全新体验。
12月11日，位于广福里的清波街道党群服务中心正式启用，进入一楼大厅，首先映入眼帘的就是思考者科技研发打造的全新视频云交互“AI小清”数字人，当天区委常委、组织部长李军，副部长薛鸿翔，市党群服务中心主任张华兵等相关领导进行了参观考察，大家与“小清”进行了深度互动，并在“小清”带领下了解了清波的特色和智慧党建工作，获得了领导的一致好评。
“AI小清”数字人是思考者科技携手杭州市上城区清波街道党群服务中心，打造的首个应用落地的“未来智慧社区”智能驾驶舱交互展示系统试点工程，此系统不但解决了传统展厅通常只是把产品放在展示台上让客户进行参观，需要依赖讲解人员进行重复不断的解说，很难给人留下深刻印象的弊端，更让参观者在进入展厅后，可以更轻松更直观的对展示内容加以了解，同时还能沉浸在先进的数字展项中，从视觉、听觉等全方位的感触上获得全新的体验。
自2020年11月上线以来，“AI小清”数字人逐步落地应用，她能对来访展厅的市民群众进行展厅展馆介绍、人工智能导览、特色宣传等，还能形成一套完善的数据后台，协助街道及展厅进行各类数据分析，后期“AI小清”数字人将会进行迭代升级，交互内容将不断扩充至十三大板块，全方位为来展厅的群众进行个性化智能化的拟真人服务，通过交互行为，精准分析出每一位群众的喜好及需求，进而结合“杭州特色”进行精细化群众服务。同步，结合小程序或APP，将“杭州印象”及“智慧杭州”结合交互数据分析，进行“后杭州”全服务。
党群服务中心整合清波地区历史文化资源，因地制宜的推出了一批可参与、可体验的活动，而“AI小清”数字人代替了真人讲解员，更智能更精准的为市民群众服务每一秒，便利群众生活、加强政府与群众互动，利用展厅丰富的文化资源，提升服务能力，协助党群服务中心力争成为西湖边最美的红色驿站。而清波街道党群服务中心作为杭州市重要的对外宣传窗口，“AI小清”数字人的出现显的尤为重要，作为国内首款视频云交互系统，通过实时交互行为，对杭州的历史、人文、文化、景点、政策等进行沟通介绍，利用在数字经济前沿基础和关键核心技术，协助街道创新打造全国数字经济第一城，为数字中国建设当好先锋、提供样本，可以使更多的新理念新技术从杭州迸发、走向全国、影响世界。
综上所述，“AI小清”数字人通过智能交互沟通模式，更好地直接服务到每一位群众市民，不但减轻了展厅服务人员的压力，提升了服务效率及质量，更提高了展厅对外宣传的效果，有效促进了政务服务数字化升级。
在此基础上，思考者科技通过人脸识别、ASR、IVR及AI网络神经元交互、AI情绪+行为视觉识别等多项创新科技，逐一打造了多款视频云交互数字产品，其中“AI智能购车顾问”数字人交互产品，能实现面对面拟真人全程咨询\处理服务、AI服务指导业务现场办理、全维度AI交互办公处理接待等，助力企业在新款车型推广市场时的全方位业务拓展，帮助新老用户在预约试驾、回访调查、购车咨询、售后服务等环节实现全方位大数据综合分析。
即将面世，敬请期待！
另有“AI家庭医生”数字人交互产品，提供咨询问诊、预约挂号、电子病历、医患沟通、诊疗信息调阅、病情变化的实时通知等服务，运用机器学习技术，基于专家经验及大量样本数据，建立人工智能辅助诊断信息化应用，充分利用人工智能技术，将信息化应用完全融入到临床过程，能达到临床过程中即可同步完成信息化操作的目的。
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思考者科技将持续创新人工智能行业应用，助力政府和相关企业通过人工智能技术提升数字化服务水平，从而促进人工智能服务在政务工作中的有效推行，让“人工智能+政务”承载起辅助政府部门科学决策、精准管理、政务高效服务的责任担当，发挥好人工智能的“头雁”效应，为政务服务构建一个高效、便利、人性化的全新政务服务体验，提升人民群众获得感、幸福感、安全感的新赋能。